網媒如何在FB上留客

上星期FB又搬龍門，公布了新的運算規則，就是會進一步減低與用戶互動時間較低的內容的自然觸及率（Organic Reach），即是說，如果你在FB上發表一篇內容（無論是文字或短片），無論你賺了多少like、click或share，假使讀者的瀏覽時間太短，FB也會透過精密運算，定性該內容或網頁的質素高低，從而決定它被派發到粉絲Newsfeed上的曝光率。

FB此舉的動機，根據官方說法，當然是想改善用戶Newsfeed內容的質素，趕走劣質「呃Click」內容，趕走靠買假粉絲「呃Like」的平台，提高用戶體驗質素。其潛台詞是想用戶逗留在FB平台上的時間，會因為這些優質內容而延長，（收視）時間愈長，廣告自然賣得愈好。

目前，除了FB被禁用的國家如中國或北韓，幾乎所有網絡新聞、雜誌或網媒的網站，FB都扮演着推送網絡流量的重要角色。雖然大家都普遍認為，網民只會消費短小精幹的內容，但這個新運算方法，卻將會對經常發布獨到而詳盡內容的網絡媒體較為有利。

既然在網站逗留的時間是「生還」關鍵，除了要發布更多深入報道、原創甚至是獨家的內容，媒體也可以考慮透過互動，譬如網民投票、讀者問卷調查、統計資料等互動內容，讓讀者與內容「相處」的時間更長。

此外，由於FB想與YouTube分庭抗禮，大推網絡視頻，即使明明是以文字為主的媒體，但若果能製作優質的視頻內容，相信亦不失為一個留客的好方法。此外，不妨考慮把讀者分類，然後按設定目標發表針對性內容，提高相關性。

但作為媒體經營者，要明白FB只是一個幫助你推送網絡流量、增加曝光率的窗口，說到底內容才是留住讀者的基石，切勿將推廣手法與成功經營混為一談。（本欄逢周五刊登）