無良速銷害羣之馬

攬客容易留客難，殺雞取卵，絕非待客之道，令顧客回頭光顧，是不少服務供應者的目標。曾經說過，"You will be judged by what you do, not what you say."。如服務不到位，即係not up to standard，任你講到如何天下無敵，也是徒然。香港支柱產業皆離不開服務，可惜，市場充斥來自業內與業外的害羣之馬，和他們短視、搵快錢的劣根性。

老實說，講到服務，未必要去到刑事層次，游走於灰色地帶亦足令人氣憤。

前年年初，就有一宗令人氣憤難平的第一身經歷。話說純粹想找一門運動健身減磅的小女子，本來在一家位於中環的泰拳拳館員工游說下，一次過已簽了近100課、平均每課600百元的泰拳課程，惟上不了幾課，對方員工已再加以游說買其他課程，作為顧客，自覺已被對方看待成羔羊般宰割，尤其是對方竟無視已鄭重明言因需要趕稿而不能逗留、仍單向盲目硬銷長達兩年的合約，遂拒絕再簽新合約之餘，更拒絕再前往這家黑店。這家拳館的銅鑼灣分店最近連智障人士也不放過，弄到受害人連母親剩下的居屋也按了給財仔，簽廿多萬變成欠債百多萬，這種無良之徒，難道真的不相信因果報應？

硬銷服務、視客戶如水魚般劏的經營手法，肯定難以長期生存。六萬多元買回一張黑店課程合約，令自己經一事長一智，告誡自己不要再把身份證交予別人，更不要在「免費試玩」時攜帶任何信用卡，且只應帶小量現款，足夠水腳回家就可，免得被屈，皆因觀乎被消委會點名的健身中心仍可以牙斬斬不知悔改，消費者理應更好地保護自己免受傷害。