記住同事的名字

以前在國際性廣告公司工作，當我們員工數目還在100人以下的時候，我能夠叫出他們每一個人的名字。即使後來增加到接近300人，我仍能記得八成以上同事的名字。現在我們集團有65人，還要分散到不同的寫字樓，我還是堅持要記住他們的名字。

不是我的記性特別好，相反，我的記性甚差，經常在街上有人很熱情地跟我打招呼，好像很熟絡似的，我不但不記得他們的名字，甚至連樣貌也很模糊。要記住同事的名字，我是下過一番苦工的。尤其是現在年紀漸長，要經常「溫書」才能記得住。

努力「溫習」的原因，是避免在機構變大的時候，把員工當作一堆數字。廣告公司人力資源是最重要的成本，往往佔總成本的六至七成，其次是租金，大概是兩至三成，其他的成本微不足道。由於租金彈性很低，其他成本又影響不大，廣告公司要減省成本，幾乎都是向員工開刀。

記住同事的名字，不是為了避免自己腦退化，而是提醒自己，員工不是一堆數字，而是有血有肉的生命，背後還有需要他們照顧的家人。管理層每一個決定，也會影響他們一家人，要以負責任的態度去作出。

（本欄逢周三、五刊登）