科技壓力

自從智能手機普及化後，各種即時通訊軟件如WhatsApp、LINE、微博等，即成為工作甚至生活上不可或缺的通訊渠道，有僱員投訴它們的出現令24小時都被工作入侵，甚至帶來不同形式的科技壓力。

有研究把即時通訊軟件帶來的科技壓力分類，包括：科技負荷過重、科技煩擾、科技侵略、科技不安及科技憂慮等，反映即時通訊帶來便利之餘，亦給用家帶來不同的副作用，如額外工時、保安及私隱等問題。

英國國際商學院INSEAD早前向200名僱員進行調查，了解他們對使用即時通訊的習慣。結果發現，不同性格的人使用時有不同心理反應。性格內向的十分適合使用，隱藏在手機背後，令他們從社交顧慮中釋放出來；半內向的，即需要在小眾群組或某些朋友間才可暢所欲言，能於即時通訊中如魚得水，因為他們可策略性地選擇喜歡發言的群組，建立網絡。有趣的是，性格外向的人反而不大熱衷即時通訊，因為他們喜歡面對面交談，透過互動去了解對方、發挖話題。

自信心較高的人沒有科技侵略的憂慮，因為他們可於下班後自由決定何時回覆、與誰對話，不擔心會得罪他人。至於自信略低的，則有科技侵略的煩惱，討厭無時無刻的信息追蹤。良知意識較高的人會出現科技不安的憂慮，他們會擔心數據被他人隨意分享，影響私隱及帶來不必要的麻煩。

同一樣的科技，卻帶來不一樣的效果，再次證明人力資源管理實在是一種藝術。

（本欄逢周三刊登）