照顧者支援｜理大推電子繪畫平台 設社交及專業支援 助照顧者紓緩情緒

照顧者需時刻貼身應付照顧對象的各種需要，無論體力或精神均承受巨大壓力。紓緩照顧者情緒，理大護理學院研發「畫出我心」 平台，讓照顧者利用電腦或智能電子設備，以繪畫提升精神健康，並透過平台聯繫其他照顧者，彼此互相支持，更設有社工醫護等專業團隊，適時為有需要的照顧者轉介支援服務。現正開放與機構合作，兩年招募至少800名照顧者使用服務。

理大團隊於2019年着手開發電子繪畫平台，首個版本只設繪畫及社交聊天功能，隨後邀請了28名照顧者，進行為期8周的測試，發現照顧者在使用平台時感到滿足及樂趣，能成為釋放情感的渠道，亦可與同路人聯繫，不再感到孤單。照顧者最常於午夜1點、下午3點及晚上10點等時間使用平台，更有部分照顧者在完成測試後仍繼續使用平台。

今年70歲的鄺太，是參與測試的照顧者之一，其丈夫自2014年患上認知障礙，並於2020年離世。她憶述， 丈夫個性平靜，不會大吵大鬧，但病後丈夫有吞嚥困難，她需要強制打開丈夫的嘴巴清理口中的食物，常有不開心的角力。2019年經日間中心的社工介紹試用平台，認為「用手指畫吓幾得意」。她坦言照顧者走在一條永無休止的道路，需要喘息的機會，而平台可以調劑生活，紓緩壓力。

平台羅列常用支援渠道連結    方便聯絡所屬機構求助

理大護理學院副學院主任（研究）梁綺雯指，團隊於今年5月發布第二版平台，正式命名為「畫出我心」，除了原有的繪畫及社交聊天功能，團隊亦因應測試時的用戶反饋，亦特別加入情緒自我評估問卷，方便照顧者隨時了解個人情緒狀況；平台亦羅列常用的支援渠道連結，且有留言功能聯絡所屬機構，方便求助。

梁續指，平台設有約30人組成的專業志願團隊，包括社工、精神科護士以至老人科醫生等，會為情緒困擾的用戶轉介所需服務。除了專業人士，平台亦設有多個小組長，該組長亦曾是照顧者，經理大團隊6小時培訓後，能在平台以過來人身份，協助處理平台社群內照顧者的情緒。梁強調，平台非24小時支援熱線，只是想盡義務提供支援，鼓勵照顧者求助。

理大團隊正展開招募計劃，開放與不同機構合作，招募體弱長者、退化患者或殘疾人士的照顧者 ，免費使用平台8星期，亦邀請曾經是照顧者的人士擔任組長。梁期望在兩年間為至少800名照顧者及80名曾是照顧者的人士提供服務，並透過計劃所收集的數據，進一步完善平台功能。

政府擬9月推照顧者支援專綫 , 江玉歡冀提供緊急輔導及資訊對接服務 , 詳情即睇[下一頁] 

撰文：陳施敏

責任編輯: 陳浩義