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洪水橋站處理器出錯 乘客或未能減車費

發佈時間: 2020/08/14

港鐵昨日表示,洪水橋輕鐵站其中一個八達通出站處理器早前因設定有誤,或令乘客未能獲得「程程20%車費扣減」,受影響乘客約為9,600人次,他們即日起可到任何港鐵站或輕鐵客務中心辦理退款;每位受影響乘客亦可獲贈兩張單程車票。

港鐵指出,公司早前進行維修保養程序時獲悉事件,可能令上月1日至本月7日期間曾使用該處理器拍卡出站的乘客,未能獲得車費扣減,每程車費涉及未扣減0.1至1.2元,總金額共約7,200元。港鐵就事件向受影響乘客致歉,強調工程人員已移除涉事處理器、並確定其他同類型處理器運作正常。