信銀國際李慧燕提升理財體驗

數碼化年代，為金融業帶來翻天覆地的變革。中信銀行（國際）今年3月率先推出流動銀行旗艦平台inMotion，為虛擬銀行踏出第一步，毋須到分行及提供住址證明，即可用手機App開戶、進行股票買賣等，首3個月下載量逾萬次，40%用戶更於非分行營業時間使用。管理層認為，金融科技生態圈將成趨勢，金融業持份者需把握機遇，提升用戶體驗與生活結合。

中信銀行（國際）個人及商務銀行業務個人銀行部執行總經理李慧燕表示，信銀國際有兩大核心價值，包括「以客為尊」及「銳意創新」，早於2014年起着力發展流動銀行，以滿足客戶需求，包括生物身份驗證、WeChat Pay電子支付等。

3個月錄逾萬次下載

信銀國際更於今年3月推出全港首創遙距開立銀行戶口的inMotion動感銀行，客戶毋須提供住址證明、毋須親臨分行、毋須簽署文件，只需15分鐘即可完成開戶；上月續優化平台，增設遙距開立投資戶口，可進行股票買賣、基金認購等。

她指港人生活繁忙，在非分行營業時間進行網上帳戶查詢及交易的數量遞增，驅使發展inMotion，「顧客要靈活、方便、安全，與生活結合」，首3個月錄得超過一萬次下載量，整體有40% inMotion用戶於非分行營業時間開戶，其中60至70%更在晚上6時至凌晨12時。另外，由於反應熱烈，亦帶來約2,000名新客戶，當中有80%為全新客戶，期望3年內有50%新客戶透過inMotion開設戶口。

港元定存全港最高息

信銀國際作為流動銀行先驅者，李慧燕稱其網上銀行客戶接近10萬，流動理財最近3個月活躍用戶按年升35%，交易金額亦按年增35%，交易量更按年升達70%，反映使用網上銀行愈趨普及。她續說，金融業面對FinTech、虛擬銀行等挑戰，持分者需把握機遇，提升用戶體驗及安全信心。

本月起，信銀國際還推出全港最高息港元定存優惠，新客戶開立戶口，首次做3個月港元定存，可享年利率3.8厘，入場金額為1萬至10萬元。

每年均與家人旅行

金融業經常超時工作，李慧燕亦不例外。她坦言，平日工作忙碌，與家人「得閒飲茶」共享天倫，已是不可多得的事，因此每年都會與家人去一次旅行，「或者一起看電視」。

育有兩名女兒的她不諱言，受從事銀行業的父母影響，大女亦任職銀行，細女則於科大修讀商科，更對FinTech甚感興趣，一家人不時互相交流意見。她更指，兩名女兒均考過DSE、就讀本地大學，認為本地學校有其優勢，「可以訓練學生捱得，又貼地」。

記者︰謝雅寶

編輯：梁顯庭

美術：陳超雄

攝影︰冼偉倫