港手機支付普及度低

流動支付在各地日漸普及，但有調查發現，逾9成港人仍以現金及八達通作為主要付款方式，手機支付普及程度不及內地及瑞典等。調查機構生產力促進局指，港人少用手機支付，主因是用戶不熟悉相關操作、擔心私隱外洩、對現有的支付模式滿意等。局方認為若加強網絡安全監管，加上政府牽頭提供支付渠道等，可提升手機支付使用率。

香港生產力促進局於今年5至6月，透過電話訪問了428間零售企業及1,049名年齡介乎15至64歲的港人，發現港人過去一年最常用的支付渠道為現金（99%）及八達通（97%），手機支付排尾三，只佔20%。調查分別評估商家及用戶就手機支付的普及程度，得出「Alipay HK智慧支付普及指數」為53.9（滿分為100，數字愈高代表愈普及）。

港人最常用現金及八達通

調查發現，商戶對手機支付的信心較高（062.2），若按零售業務分類，珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物行業接受手機支付程度最高，其次為藥物、化粧品、衣飾等行業。

用戶方面，接受手機支付信心卻只有45.5，主要原因分別為不了解其操作（68%）、擔心私隱外洩（55%）、滿意現有支付模式（46%）等。

生產力促進局總經理（資訊科技）黃家偉指，調查反映手機支付模式日漸成形，商戶較用戶更接受手機支付，由於珠寶、鐘錶行業等向來較少收現金，加上不少客人為內地人，故其接受手機支付普及度最高。

黃又指，若本港希望提高手機支付普及程度，可增加覆蓋範圍、加強網絡安全監管，而政府角色亦很重要，如可繳水費等，料可更易融入市民日常生活。

Alipay Payment Services（HK）Limited行政總裁陳婉真指，不少市民對手機支付不熟悉及有誤解，其實每個交易用的二維碼皆獨一無二，完成交易後便無效；用戶每次交易完成後亦會收到即時通知，有效降低被盜用風險。未來公司會積極尋求與政府及公用事業機構合作，促進手機支付的普及程度。

記者：葉漢亮

編輯：梁顯庭

美術：鄧建威