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AI搶走你份工? 人機共融勝單打獨鬥

發佈時間: 2018/03/28

人工智能(AI)發展速度驚人,大部分人類工作均有機會被機器取替,當中「助理」、「代理」或「經紀」等中介人職位均成高危。不少律師、會計師或地產代理都擔心面臨失業。但人類的工作不會100%消失,只是與AI有更多共事機會,其工作崗位職能亦有所改變,騰出來的時間可更專注於高增值工作。

專業律師 慳審查文件時間

以色列法律AI平台初創公司LawGeex,安排了20名經驗豐富的律師與AI進行比賽,要求雙方在4小時內,審查5項保密協議(NDA),每項長達11頁A4紙,並要釐清30個法律問題,包括仲裁、關係保密和賠償等。時間上,AI僅用了26秒就完成任務,人類律師平均需要92分鐘,最長需時156分鐘,最短也需51分鐘。

人類律師準確度平均為85%,但AI就高達95%。在速度方面,可見AI遠超人類,而準確度也與人類不相伯仲,有AI甚至奪得100%全對佳績。

美國南加州大學法律與經濟學系教授Gillian K. Hadfield表示,實驗證明兩者在時間上確實有好大分別,認為AI可短時間內完成對法律文件的初步審查,自動處理重複苦悶的文書工作,他認為AI無法完全取代人類律師,若兩者結合反而有助律師騰出時間,更專注於需要思考的工作,例如為客戶提供更多法律意見等。

處理大量數據 增會計準繩度

《經濟學人》的研究報告預測,會計師有80%機會被AI取代,豈非世界末日?非也,因AI的處理和挖掘大量數據功能,可加快完成審計工作之餘,亦大大提高準確度,避開重大失誤,亦可改善工作效率。四大會計師行包括德勤、羅兵咸永道、安永、畢馬威近年都開始應用AI工具,以保市場佔有率。

例如德勤引入AI財務機械人,可7天24小時工作,理論上可頂替15名人手,德勤表示可減少員工審閱文件時間,投入到更有價值的工作中,如關注戰略方面事務。安永亦推出AI工具幫客戶查閱和分類租賃合約。畢馬威則推出系統評估銀行商業貸款數簿的信貸資料,包括運用社交媒體數據。

化身地產代理 配對最佳樓盤

在數碼世代,地產代理也要持續改革掌握科技趨勢,發展商及地產代理近年積極投入資源,通過VR(虛擬實境)、AR(擴增實境)及360度拍攝相片,讓買家足不出戶都可睇樓,省卻不少時間,早前更有地產代理推AI搵樓配對平台。

利嘉閣與微軟香港合作,透過先進雲端技術融入AI,推出AI搵樓平台「Rica+」,可分析樓盤銀行估值、最近成交紀錄、業主開價紀錄、客戶喜好等數據,協助地產代理為客戶預測合適的樓盤,提升銷售成功率及盈利收益。

資料整理︰吳浩南

編輯︰梁偉澄

美術︰陳超雄