展覽業求才 喜與人接觸 靈活肯捱 有優勢

香港銳意發展「會議展覽及獎勵旅遊」（MICE），而本地現時有逾百家展覽服務供應商，每年在港約50個場地舉辦大小展覽，需要大量人才。展覽會主辦單位亞洲博聞（UBM Asia）人力資源副總裁陸國坤（Andy）指出，展覽業需要的人才需要多個特質，包括喜歡與人接觸、處事靈活及願意捱苦。

據貿發局及旅發局數據，去年有189萬名MICE過夜旅客，按年升1成。陸國坤指，MICE業務可為地區經濟帶來很多商機，香港一直以來表現不錯，但近年最大問題是場地不足，加上其他國家都積極發展，希望港府能夠加快發展新展覽場地。

因展覽業需多種人才，或需懂營銷、銷售以及營運等知識，要與旅遊、酒店等類似行業競爭。他承認業界要聘合適人才不算容易，「做展覽行業的人或需要一年內多次到海外出差，加上最忙時要常加班，不算易適應，入職第一年流失率不低。但適應後，就會因完成展覽的成就感，長期留在這行。」

適應後易培養成就感

他與市場傳訊及展覽會營業經理吳思慧（Amy），分析展覽業所需要的人才特質︰

1.喜歡與人接觸︰展覽業提供平台，讓不同行業參展商接觸訪客，尋求生意機會。此外，亦要與其他機構合作，包括場地擁有者、展覽聯營機構溝通。因此，幕後搞手的角色主要是協調不同單位需求。

2.處事靈活︰展覽一般為時僅幾天，但籌備期可能長達1年；很多事要到最後1分鐘才會確定，到展覽當天更有很多突發事情。她舉例指，如有位講者臨時未能到場，就發揮「執生」本領，邀請名單上講者作靈活調配，其他大至颱風，小至展場內的一盞燈，都是展覽人員所要處理的問題。

3.願意捱苦︰在展覽開始前，會有大量文件、確認工作等要處理，加班實在難免，做到深夜12時也不罕見。但展期後會有一段較輕鬆的時期，但不是沒有工作，因大規模的展覽，往往在今年展期完結的同時，就開始新一年籌備安排。

對未來有意入行的生力軍，兩人就建議，先留意這個行業整體涉及哪些工作。如果有興趣，最快方法是去申請各大展覽的兼職職位，近距離接觸各大展覽；有兼職經驗後，在面試時能夠應對提問，相信會有所加分。Amy又表示，其實展覽業並無特定的學科要求，惟修讀語文、商科、傳理等，因為溝通能力普遍較高，會較有優勢。

需緊貼行業最新形勢

亞洲博聞市場傳訊及展覽會營業經理吳思慧（Amy）分享，自己入行逾10年，最初負責服裝方面展覽，後來負責美容展，並兼顧策劃與銷售兩方面的工作。她解釋，一場展覽其實是由銷售部門去招請商戶參展開始，而策劃則主要是在展區規劃、活動流程等方面工作。兩者都要對所屬行業有所認識，才可設計出吸引到商戶參與的主題展館或展區；以美容為例，近年韓風興起，展覽就會將焦點放韓國展商。

她又指，近年展覽業也引入很多新的營銷、科技元素。雖然展覽的主角是商戶，但主辦機構亦要夥拍他們推廣展覽，吸引更多訪客；近期就多借助Blogger與KOL的力量，炒熱話題，以往亦辦過設計比賽、髮型展覽等不同主題，務求每年有新意。

編輯︰魏雋

美術︰簡力斯