更新iOS墮陷阱?接連有iPhone用家發現更新iOS至11.1.2版本後,數據在短時間耗盡,最快3分鐘已用500mb,有用家向相關電訊商查詢後發現,有94%數據被iCloud備份功能耗盡,質疑新iOS自動把相關功能開啟而令數據快速消耗。但蘋果公司回應指個案罕見,料問題與個人設定有關。
iPhone 6用家陳小姐(化名)向本報表示,數日前剛更新iOS,周日(26日)收到電訊商通知其數據將用盡,建議她購入500MB附加數據(Top-up),但她買數據後,3分鐘後再收到警告,指數據又將耗盡,建議她再買,同時手機電量亦跌得極快。陳小姐隨即改用Wi-Fi,並向電訊商查詢,職員建議她關上iCloud功能。
近日接獲多名用家中招
陳小姐翌日再向電訊商查詢,發現2日內有94%數據被iCloud耗盡,「本身用緊每月6GB計劃,平時都用唔晒,依家2日內連額外買的Top-up,用晒7GB,好誇張。」電訊商職員透露,近日接獲多名用家更新iOS後,有不尋常數據用量。
另一iPhone 7用家Candy(化名)周日亦收到電訊商通知數據將用盡,遂關掉iCloud,並加購1GB數據,「但閂iCloud後數據仍急跌,索性把數據關閉,才能解決問題。」兩事主均指,平日iCloud已設定在Wi-Fi環境下才備份,不明白何以出事。
蘋果︰或與個人設定有關
大蘋果眾MACitizen會長魏志豪推測,問題或與手機中其他App在iOS更新後,於背景不斷上網,致耗電力和數據有關,故關閉iCloud亦無補於事。香港資訊科技商會資訊保安召集人范健文則指,通過iOS捷徑連接Wi-Fi,或出現「假接駁」情況,令數據繼續消耗。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指,新iOS以64-bit運行,與大部分Apps當日開發規格相異,全Apps要重寫,運作未必完善,「早前11.1.1版本中,也有用家反映YouTube App異常耗電;另fb的自動播片功能亦相當耗用數據,用家可先關閉。」
蘋果公司回應指,上述個案罕見,料與個人設定有關,強調更新iOS不會自動更改用家的備份設定,建議用家若發現手機有異常,應到蘋果分店求助及檢查。
記者︰脫芷晴
編輯:梁偉澄
美術:陳超雄
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iPhone更新iOS後 3分鐘用盡500MB
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2017-11-29
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