導師資歷作假 證書課程藏古惑

為應付職場激烈競爭，不少市民都會報讀一些課程，自我增值；然而坊間不少課程的質素，卻無統一認證兼疑「搵笨」。消委會接獲投訴指，有市民花近4萬元報讀兒童心理輔導員證書課程，怎料導師只派發自網上抄襲的筆記；另一名消費者就報讀標榜由「外籍導師」任教的英語課程，卻發現所謂的「外籍導師」，原來是持澳洲國籍的華人。

消委會接獲的個案中，投訴人張小姐報讀某公司的兒童心理輔導證書課程，公司導師聲稱自己為香港某心理學會會員，並持外國認可資歷，遂以3.98萬元報讀。

然而，張不久即發現，該課程大綱與培訓機構的宣傳冊子差異很大，如導師只安排學員小組討論及派發筆記、沒有仔細教授輔導理論，且有學員發現筆記內容是從網上抄襲得來等。而該導師也非其所聲稱的某心理學會會員，或涉違反《商品說明條例》。

外籍導師是華人

另一名投訴人朱小姐則報讀標榜由「外籍導師」任教的英語課程，卻發現所謂的「外籍導師」，原來是持澳洲國籍的華人，也非「一對一」教授。雖然朱承認該華人導師英語音純正，但課堂中近8成時間都以廣東話授課，不符合她揀選此課程以改善英語會話的原意。

首8月接百宗投訴

進修除了希望增長知識增技能，不少市民也會報讀一些課程，以增強自信心。陳先生就支付5,800元，報讀為期5天的「探索課程」；在課程最後一天，導師開始「洗腦式」地硬銷第二及第三階段的課程，催促學員立即報名。

陳先生有感課程幫助不大，拒絕再參加，卻遭導師及自稱前學員輪流質問，最終難抵連續3小時的疲勞轟炸，無奈地支付了課程第二及第三階段共1.85萬元學費。

消委會指，去年接獲255宗與增值及技能課程或興趣班的投訴，較前年236宗，升約8％；今年首8月，亦接獲100宗相關投訴。

消委會提醒市民，目前香港並無統一認可此類課程質素的機構，消費者考慮報讀這類課程時，除了考慮個人需要和興趣外，還須留意課程的實用性、專業性和口碑等。