航班超賣趕落機 旅保唔賠

航空公司超賣機位常有發生，惟日前一名乘搭美國聯合航空的華裔男乘客，因超賣而遭強行拖離客機事件，引起關注。有本港律師指，超賣或觸犯《商品說明條例》，有立法會議員建議修例，列明賠償金額。保險業則表明超賣不在旅遊保險的保障範圍，旅客需自行向航空公司追討損失。

據外電報道，上周日（9日），一架由芝加哥奧黑爾國際機場飛往路易斯維易、編號UA3411的聯合快捷航空班機，因機位超賣，要求4名乘客自願離開，改搭翌日下午3時起飛的班機，以換取4名機組人員登機。航空公司原本提出賠償400美元（約3,080港元）及1晚住宿「利誘」乘客離開，後更加碼至800美元（約6,160港元），但仍無人願意放棄登機，隨後隨機抽出4人。

聯合航空反指乘客具破壞性

據一名目擊者表示，一名華裔男乘客表明自己是醫生，翌日需見病人，故拒絕落機，惟竟遭3名芝加哥航管局警察粗暴對待，最後更被強行拖走。另一目擊者稱聯合航空的經理要求4人落機，是因他們以最優惠價格購買機票。

芝加哥機場指，該名拖乘客下機的航警，明顯違反行動程序，已被暫時停職調查。聯合航空行政總裁Oscar Munoz在社交網發聲明，向需「重新安置」（re-accommodate）的乘客致歉，並會接觸該名華裔男尋解決辦法。但他其後又向員工發信，指對方後來「變得好戰且具破壞性」，別無他法下，只好請執法人員介入。不少網民不滿以「re-accommodate」字眼試圖淡化事件，要求杯葛聯合航空。

律師：航企超賣 或違商品例

律師梁永鏗指在港超賣機票或違反《商品說明條例》的「不當地接受付款」及「誤導性遺漏」，屬刑事罪行，「明知無足夠機位都照賣，在條款上又無寫明」，受影響乘客可向海關投訴。消委會指航空公司超賣或觸犯《商品說明條例》中的「不當地接受付款」，但若透過提供同等服務、安排退款等，可作為抗辯理由豁免有關刑責。本身是民航機師的立法會議員譚文豪認為有必要修例，在購買條款中列明超賣的賠償金額。國際專業保險諮詢協會會長羅少雄提醒，超賣不屬於旅保的保障範圍。

藝人杜汶澤 曾遇類似情況

國泰航空表示，會根據以往的經驗及參照相關資料，盡量令機位數目與預期會準時到達機場登機的乘客人數脗合，若出現超逾航班可供乘客使用的座位數目，會在登機前預先尋找自願接受安排其他航班的乘客，以個別不同情況，向乘客作出相應補償。

藝人杜汶澤昨在fb憶述類似經歷，指因拍劇需要，與助手在訂購機票，登機前卻被地勤人員告知︰「係，你係訂咗位，不過我地爆咗啦，所以你上唔到機啦！」其後製片與該名地勤人員通電後，「卻搵到個位畀我」，批評現時法律無法保障消費者。