手機應用程式條款過於繁複,用戶難以細讀,可能無意間授權程式商取用個人資料。挪威消費者委員會以馬拉松方式,讀出33個常用程式條款,發現需逾30小時才讀完,比《聖經》還要冗長。本港消委會指,部分程式條款不清晰,籲消費者警剔。
挪威消費者委員會為喚起大眾關注程式條款過份冗長,安排百多人以馬拉松接力形式讀出33個挪威人最常用的手機程式,包括YouTube、Facebook、Instagram等條款及細則,並在社交平台直播他們誦讀內容,吸引5萬人觀看。
港消委會:消費者要警惕
全部內容總長達900頁、共25萬字,花近32小時才讀完,比《聖經》還要長近倍;其中條款最長的是iTunes,長達54頁,需用兩個半小時才讀完。相比下,《聖經》僅需70小時40分鐘,其中《新約聖經》僅需18小時20分鐘。
挪威消委會總監Finn Myrstad批評現時數碼服務條款的範圍、長度和複雜程度近乎荒謬,消費者根本無法理解內容及作出精明判斷,呼籲業界撰寫簡短、清晰的條文,並採統一標準。
香港消委會總幹事黃鳳嫺指消委會過去幾年亦曾檢閱網上程式條款。除冗長難明外,部分程式條款寫得不清楚或削弱消費者利益。除業界需要改善外,消費者亦要警惕條款的重要性。
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2016-05-27
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